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四川大学华西口腔医院取消现场挂号 老年人看病难
时间:2020年10月24日 作者:程敏 新闻来源:中国正义反腐网-《反腐廉政月刊》杂志

       中国正义反腐网-《反腐廉政月刊》杂志社四川讯:(公民记者程敏报道)四川大学华西口腔医院(简称四川华西口腔医院)全面取消现场挂号,改为微信提前预约。这一决定难倒不少前往看病的老人,也引发社会舆论谴责。


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图为四川大学华西口腔医院。


       据媒《四川日报》报道,根据防疫规定,华西口腔医院取消现场挂号服务。医院的门口、门诊大厅和各楼层分诊台都贴出“温馨提示”说,“我院实行全预约挂号,不进行现场挂号,请关注我院官方微信服务号预约挂号。”


       医院资讯台工作人员表示,现场挂号服务不会在疫情结束前恢复,疫情结束后也可能不再恢复,并建议子女帮老人预约挂号。


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四川华西口腔医院全面取消现场挂号,改为微信提前预约。这一决定难倒不少前往看病的老人,也引发社会舆论谴责,图为医院资料图。


       近日,一位李姓大爷在门诊窗口得知不能现场挂号后,情绪激动地喊,“你们不能把老人拒之门外啊!”一位马姓奶奶也呼吁社会给老年人保留一些生活空间。


       事件曝光后,在网络引发热议。有微博网友质问“这叫进步?”“整个社会对老人真的太残忍。”


       也有人说,“这个问题出现了好久了。以前去投诉过,但是一直都没有改变,明明去医院的老人群体很多,还这样操作。简直太不人性化了。”


       “这对中老年确实不太友好,至少保留一个人工窗口吧……手机没电了,掉了,老人机之类的总要有个解决方法啊……”


       “我们年轻人也要在网上搞好久呢,更别说老年人了”;“用手机预约挂号华西口腔医院都很难,设闹钟都抢不到号”。


       “‘网上办事’可以节省一些时间,但是有些时候年轻人都弄不明白那些流程。这种办事方式也把社会上一些人拒之门外,除了老人 ,应该还有不认识字的中年人或者是其他残障人士。”


       微博认证为“2019健康医疗最受欢迎医生”的许超医生说,“ 当人们习惯了高铁的速度时,还有人需要绿皮车;当人们都用上ETC的时候,还有人想要人工通道;当人们要使用移动端预约挂号时,还有人不会使用智能机。社会发展快是一件好事,但是希望以后在高速奔跑的同时,能够给那些‘腿脚不好’的人们多一点关爱。毕竟,每个人都有跟不上时代脚步的那一天。”


       由于舆情汹涌,四川省卫健委迫于压力在23日发出通知,要求四川各级医疗机构设立老年人等特定人群的挂号、就医通道,为老年人保留人工服务窗口,配备工作人员帮助不会使用手机挂号的老年人预约挂号。


       然而,取消现场挂号的情况不仅仅发生在华西口腔医院,也不仅仅发生在四川一省。


       网民发微博说,“太智能,老人去医院基本得陪着,要不连大门都进不去。今(23日)早又折腾一大上午。北京的医院,不过有导医,有志愿者帮忙,还是挺费劲的。”


       微博座标在广州的网友“子⋯”说,“不要说老年人,就连我这个年轻人也觉得很过分,我经常去的一个医院,取消了现场挂号,但是还是很多人不会预约,医院还算好的,配了一个前台,那个前台就手把手教,问题是有这功夫,开放一个窗口不好吗?说疫情防控,人挤人挤在那里防个X的控。”


       一位长春市民向记者反映,长春的医院目前也都需要提前微信扫码预约。她说,“现在到医院都不能直接挂号,医院的柱子上贴有二维码,现场有人教你。”“应该有一些窗口专对老人啊、没有智能手机的,让他们挂号,应该有一些配套的措施,如果没有的话,那这样的做法肯定是不适合的。”


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